{"id":724,"date":"2020-03-02T06:30:00","date_gmt":"2020-03-02T06:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pimposhka.pl\/?p=724"},"modified":"2020-03-02T06:30:00","modified_gmt":"2020-03-02T06:30:00","slug":"zepsute-sluchawki-apple","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pimposhka.pl\/?p=724","title":{"rendered":"Zepsute s\u0142uchawki Apple"},"content":{"rendered":"
Jak wiecie jestem wielk\u0105 fank\u0105 produkt\u00f3w firmy Apple. Ju\u017c od wielu lat wszystkie moje gad\u017cety maj\u0105 logo jab\u0142ka. M\u00f3j komputer, laptop, tablet, telefon, zegarek\u2026 a moim najnowszym nabytkiem by\u0142y s\u0142uchawki bezprzewodowe. <\/o:p><\/span><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
<\/a><\/div>\n

<\/span><\/div>\n
Kupi\u0142am s\u0142uchawki od Apple bo uwa\u017ca\u0142am, \u017ce b\u0119d\u0105 najsprawniej dzia\u0142a\u0142y z moim pozosta\u0142ym sprz\u0119tem. S\u0142uchawek u\u017cywam zar\u00f3wno z komputerem, tabletem i telefonem. Niestety zawiod\u0142am si\u0119. Do\u015b\u0107 szybko s\u0142uchawki zacz\u0119\u0142y mi si\u0119 roz\u0142\u0105cza\u0107 w trakcie s\u0142uchania. Cz\u0119sto po \u0142adowaniu musia\u0142am je na nowo synchronizowa\u0107 z ka\u017cdym urz\u0105dzeniem. A po kilku miesi\u0105cach u\u017cytkowania \u0142\u0105czy\u0142a mi si\u0119 tylko jedna s\u0142uchawka (!), w dodatku raz lewa a raz prawa. W ko\u0144cu da\u0142am sobie spok\u00f3j i stwierdzi\u0142am, \u017ce to nie jest standard i \u2018bezwypadkowo\u015b\u0107\u2019 za kt\u00f3r\u0105 ceni\u0119 sobie Apple i co\u015b trzeba z tym zrobi\u0107 (s\u0142uchawki mia\u0142am 5 miesi\u0119cy wi\u0119c by\u0142y jeszcze na gwarancji). <\/span><\/div>\n
<\/div>\n
O rany! Wymiana wadliwego produktu to by\u0142a droga przez m\u0119k\u0119. A by\u0142o to tak.<\/o:p><\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Na stronie Apple zacz\u0119\u0142am od czatu z ich obs\u0142ug\u0105 klienta. Poproszono mnie o podanie wszelkich numer\u00f3w seryjnych. Numeru seryjnego na s\u0142uchawkach (cz\u0119\u015bciach dousznych) nie by\u0142am w stanie odczyta\u0107 by\u0142y takie ma\u0142e i subtelne (wygl\u0105da na to, \u017ce si\u0119 starzej\u0119). Potem zosta\u0142am poproszona aby s\u0142uchawki przetestowa\u0107 a konkretnie ponownie zsynchronizowa\u0107 z telefonem. Poniewa\u017c to si\u0119 nie uda\u0142o to obs\u0142uga klienta zdecydowa\u0142a, \u017ce etui do s\u0142uchawek (kt\u00f3re jest jednocze\u015bnie \u0142adowark\u0105) jest wadliwe i nale\u017cy je odda\u0107 do serwisu. Poniewa\u017c by\u0142 okres oko\u0142o \u015bwi\u0105teczny a ja nie mam ko\u0142o siebie sklepu Apple (wyprawa do jakiego\u015b centrum handlowego w grudniu to co\u015b czego absolutnie nie mia\u0142am ochoty robi\u0107) wybra\u0142am opcj\u0119 wysy\u0142ki. <\/o:p><\/span><\/div>\n
<\/div>\n
I teraz tak. Apple za\u017cyczy\u0142o sobie najpierw kaucj\u0119 w wysoko\u015bci 50 funt\u00f3w (co reprezentowa\u0142o warto\u015b\u0107 rynkow\u0105 etui). Kaucja by\u0142a w formie blokady na karcie (czyli teoretycznie nic nie p\u0142aci\u0142am ale zablokowali mi t\u0105 kwot\u0119 na koncie). Nast\u0119pnie przys\u0142ali mi UPSem nowe etui i kopert\u0119 zwrotn\u0105 na stare. Kazali te\u017c odes\u0142a\u0107 stare etui w ci\u0105gu 10 dni albo \u015bci\u0105gn\u0105 nale\u017cno\u015b\u0107 z karty. To by\u0142o 23 grudnia i w punkcie odbioru UPS pan hindus stanowczo odm\u00f3wi\u0142 wzi\u0119cia przesy\u0142ki bo\u2026 kurier i tak nie przyjedzie a\u017c po \u015bwi\u0119tach. I na nic zda\u0142y si\u0119 t\u0142umaczenia, \u017ce chodzi mi tylko o dat\u0119 nadania. By\u0142am bardzo z\u0142a. Przez to pojechali\u015bmy do miasteczka obok, gdzie mi\u0142e panie oczywi\u015bcie przyj\u0119\u0142y przesy\u0142k\u0119 ode mnie (tak w\u0142a\u015bnie trafili\u015bmy na t\u0105 fajn\u0105 ksi\u0119garni\u0119, kt\u00f3r\u0105 pokazywa\u0142am Wam w po\u015bcie na pocz\u0105tku stycznia). <\/o:p><\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Okaza\u0142o si\u0119 jednak, \u017ce nowe etui wcale nie rozwi\u0105za\u0142o problemu. No to znowu czat na stronie Apple. Tym razem mia\u0142am wys\u0142a\u0107 obie s\u0142uchawki, kaucja 60 funt\u00f3w (a przypominam, \u017ce w tym czasie mia\u0142am jeszcze zablokowane te 50 funt\u00f3w za etui, bo to wadliwe jeszcze do nich nie dosz\u0142o). Nowe s\u0142uchawki r\u00f3wnie\u017c przyjecha\u0142y do mnie UPSem. Ka\u017cda osobno (!). Wymieni\u0142am, zapakowa\u0142am te wadliwe i zn\u00f3w odpali\u0142am czata aby zapyta\u0107 si\u0119 czy mog\u0119 odes\u0142a\u0107 jako jedn\u0105 paczk\u0119. Oczywi\u015bcie. <\/o:p><\/span><\/div>\n
Tym razem by\u0142 to 31 grudnia wi\u0119c pan hindus ponownie odm\u00f3wi\u0142 wzi\u0119cia paczki (zapraszam po Nowym Roku!) wi\u0119c zn\u00f3w pojechali\u015bmy do zaprzyja\u017anionej ksi\u0119garni. <\/o:p><\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Tyle dobrego, \u017ce nowe s\u0142uchawki i nowe etui okaza\u0142y si\u0119 w porz\u0105dku. Od momentu pierwszej synchronizacji nie mia\u0142am z nimi \u017cadnego problemu. Teraz ju\u017c wiem, \u017ce kupione s\u0142uchawki by\u0142y od pocz\u0105tku wadliwe. Po kolejnych kilku dniach dosta\u0142am maila od Apple, \u017ce wadliwe etui i s\u0142uchawki do nich dotar\u0142y i pieni\u0105dze na koncie zosta\u0142y odblokowane. Podsumowuj\u0105c ca\u0142a procedura nie kosztowa\u0142a mnie ani z\u0142ot\u00f3wki ale ile czasu i nerw\u00f3w\u2026. <\/o:p><\/span><\/div>\n
<\/div>\n
Tak dla por\u00f3wnania, je\u015bli zdarza mi si\u0119 kupi\u0107 co\u015b wadliwego na Amazonie to proces wygl\u0105da tak. Na stronie Amazona klikam, \u017ce chc\u0119 wymian\u0119 bo produkt jest wadliwy. System generuje dla mnie nalepk\u0119 na paczk\u0119 abym mog\u0142a produkt bezp\u0142atnie wys\u0142a\u0107. W tym samym czasie nowy produkt jest do mnie wys\u0142any i zazwyczaj przychodzi na nast\u0119pny dzie\u0144. Mam ca\u0142y miesi\u0105c aby odes\u0142a\u0107 wadliwy produkt i w mi\u0119dzyczasie \u017cadna kaucja nie jest wymagana. Nikt nie zadaje mi \u017cadnych pyta\u0144, nie ma \u017cadnego \u2018diagnozowania’ wady z biurem obs\u0142ugi klienta. I tak wiem, \u017ce Amazon to z\u0142o ale na moim obecnym etapie \u017cycia ponad wszystko ceni\u0119 sobie wygod\u0119 i oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu.<\/o:p><\/span><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jak wiecie jestem wielk\u0105 fank\u0105 produkt\u00f3w firmy Apple. Ju\u017c od wielu lat wszystkie moje gad\u017cety maj\u0105 logo jab\u0142ka. M\u00f3j komputer, laptop, tablet, telefon, zegarek\u2026 a moim najnowszym nabytkiem by\u0142y s\u0142uchawki bezprzewodowe.  Kupi\u0142am s\u0142uchawki od Apple bo uwa\u017ca\u0142am, \u017ce b\u0119d\u0105 najsprawniej dzia\u0142a\u0142y z moim pozosta\u0142ym sprz\u0119tem. S\u0142uchawek u\u017cywam zar\u00f3wno z komputerem, tabletem i telefonem. Niestety zawiod\u0142am […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-724","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gadzety"],"views":432,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=724"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/724\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=724"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=724"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/pimposhka.pl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=724"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}