Kumulacja i reset

Uwaga, wpis może być lekko dołujący. W zeszłym tygodniu nastąpiła u nas kumulacja spraw do załatwienia. 

Zamówiłam kapsułki do ekspresu do kawy w piątek. Miały przyjść w sobotę ale nie przyszły. W poniedziałek paczka dalej nie rusza się na stronie kuriera. Kurier mówi, że paczkę zgubili i co tam było bo będą szukać ręczne w magazynie i żeby poczekać 48 godzin. No tak, ale ja już czekam od soboty a jest poniedziałek. Zadzwoniłam więc do Nespresso, że to trochę tak długo bez kawy. Wysłali ponownie zamówienie i przyszło we wtorek. 

Nie pisałam Wam, ale Viking wrócił z naprawy. Wymienili kabel w pedale, sytuacja się poprawiła ale jak kończyłam szyć sukienkę dla mniejszej Pimposhki to maszyna znów zaczęła szwankować. Ten pedał to ciężka sprawa do zdiagnozowania, bo nie zawsze szwankuje Założę się, że w serwisie działał bez zarzutu. Poprosili mnie, abym nagrała filmik z objawami. Okazało się to łatwiejsze niż myślałam i filmik poszedł w niedzielę. W poniedziałek ścignęłam firmę bo wisieli mi  (od miesiąca) £20, które musiałam wydać aby zainicjować naprawę gwarancyjną. Kasę oddali po telefonie. We wtorek ścignęłam serwis, czy dostali filmik. Zgodzili się wysłać nowy pedał do testów. Pedał przyszedł w sobotę, akurat miałam się brać za wykańczanie kiecki dla siebie także idealnie. Na razie działa, zobaczymy co będzie dalej. 

Dwa tygodnie temu zepsuł nam się naparzacz, a bez żelazka w naszym domu ani rusz. Niestety nie był już na gwarancji. Na Amazonie zamówiłam tanie żelazko zastępcze natomiast przez tydzień ścigałam Philipsa o naprawę pogwarancyjną. Mieli jakieś problemy z systemem i nie mogli zorganizować wysyłki. Po trzech telefonach wreszcie się udało i w czwartek wysłaliśmy naparzacz do naprawy. Mam ogromną nadzieję, że wróci do nas do końca tego tygodnia. Naprawa pogwarancyjna ma nas kosztować £49 wraz z kosztami przesyłki. Nieźle bo nowy kosztuje £400 wzwyż więc postanowiliśmy dać mu szansę. Czekamy. 

W poniedziałek zamówiłam dziewczynom trochę nowych szkolnych ubrań (wersja letnia) w Next. Taka paczka jest zazwyczaj do odbioru następnego dnia w sklepie. Ale…. nasza miała opóźnienie. W piątek zadzwoniłam do Nexta, że nic się nie rusza. Wysłali nam nową, przyszła w sobotę. 

W międzyczasie British Airways napisało do nas, że nasz lot z Berlina w sierpniu jest odwołany i przenieśli nas na wcześniejszy lot tego samego dnia. Ponieważ jedziemy na lotnisko pociągiem ze Świnoujścia to na niego nie zdążymy i  musiałam zamienić go na późniejszy lot. 

Potem dostałam wiadomość od właściciela mieszkania, które wynajęliśmy w Krakowie z AirBnB. (Tak, to cały czas ten sam tydzień). Poprosił mnie, abym zmieniła moją rezerwację i zarezerwowała ten sam apartament ale przez jego prywatną stronę a potem przez booking.com. Ponieważ było drożej, a poza tym nie mogłam zabukować tego samego mieszkania (‘niech Pani zabukuje jakikolwiek a ja panią umieszczę w tym co ma być’) odmówiłam. Facet się niesamowicie zjeżył, dowiedziałam się, że jestem ignorantką i on mnie teraz już na pewno nie przyjmie i mam odwołać rezerwację. Ja na to, że nie mam zamiaru niczego odwoływać  i jeśli on nie chce mnie przyjąć to sam musi tą rezerwację odwołać. A on na to już bardzo gburowato, że albo odwołam albo stracę pieniądze.  Zgłosiłam delikwenta do AirBnB i następnego dnia miałam zwrot całej kwoty na koncie. Potem doczytałam, że jeśli właściciel odwołuje rezerwację to musi zapłacić AirBnB $50 kary a jeśli zrobi to kilka razy to może stracić tytuł superhosta itd. To wyjaśniło dlaczego tak na mnie naciskał. To chyba nie przypadek, że facet ma na imię… Kewin (!). 

Jon za to spędził ponad godzinę na telefonie do naszego dostawcy energii. Na początku grudnia zainstalowali nam ‘mądre’ liczniki ale elektryczny do tej pory nie ‘rozmawia’ z naszym wewnętrznym monitorem zużycia. W lutym do nich zadzwoniliśmy w tej sprawie i miała się tym zająć jakaś specjalna sekcja ale czas minął i nic się nie wydarzyło. Tym razem pan operator również powiedział, że przekaże tą wiadomość ‘specjalnej sekcji’. Nie jestem przekonana, że to coś rozwiąże.

Ja mam podobną sytuację z wodociągami. W lutym okazało się, że mają bałagan w odczytach licznika z naszego starego i nowego domu (z dnia przeprowadzki) i od lutego staram się ten problem rozwiązać. Ostatnio rozmawiałam z nimi na początku kwietnia, ‘specjalna sekcja’ miała się do mnie odezwać w ciągu 10 dni roboczych (po tym, jak już nie odezwała się do mnie przez miesiąc po moim drugim telefonie). Minęło sześć tygodni i dalej cisza. Wypada tam znowu zadzwonić ale nie mam siły mentalnej. Zaczynam się zastanawiać czy w ogóle istnieje coś takiego jak specjalna sekcja. 

To są oczywiście drobnostki, rzeczy tak naprawdę nieistotne (no może poza kapsułkami z kawą 😉 ale skumulowane dały nam ostatnio popalić. Skłoniły mnie też do głębszych rozważań. Myślę, że jako społeczeństwo (mam tu na myśli szeroko rozumiane społeczeństwo zachodnie) przechodzimy kryzys. Nie da się ukryć, że 40 lat mojego życia było względnie spojone, wolne od kryzysów i większych problemów w skali społecznej. A teraz? Jest się czym martwić a obecne problemy są liczne i niestety szybko się nie rozwiążą, jeśli w ogóle. Moje małe domowe problemiki administracyjne świadczą o jakiejś niemocy, braku organizacji, problemach, zmartwieniach, ludziom brakuje pary, to czuć. Myślę, że idziemy w kierunku jakiegoś przesilenia, światowego resetu zachowań i wartości. Boję się tylko, żeby ten reset nie miał postaci czerwonego guzika atomowego.